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選擇澳门官网正规电子游戏网站家具廠家,享售后無憂

發表時間:2022-04-03 來源:澳门十大电子游戏app下载 作者:澳门官网正规电子游戏网站小編 閱讀數:11

  作為酒店家具廠家,售后服務是一個僅此于銷售的環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,它能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為“回頭客”,同時老顧客也能影響到顧客,開拓更廣市場,抓好售后服務可從以下幾方面著手:



  佛山市新泉春酒店家具有限公司位于中國的家具生產基地順德倫教,是一家集設計、開發、生產、銷售為一體的酒店家具專業生產企業。公司擁有強大的硬件設施和**的人才隊伍,擁有現代化的標準生產廠房,引進來自意大利、德國、臺灣等地先進的全自動化生產設備、產品環保。公司組建獨立自主的設計團隊,為**品牌酒店提供個性化定制的設計服務。

  1.分析、管理關鍵客戶:

  1.關鍵客戶是所有顧客的核心部分,是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,在一定社會層面中具有代表性和影響力,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象,是一種重要的營銷手段;根據經驗,有些在將來某一時間可能成為的客戶,且具有關鍵客戶的特征,可認為是潛在關鍵客戶,這類客戶也必須引起銷售人員注意。

  2.企業銷售部門通過建立客戶檔案,做工作記錄來了解產品銷售市場的變化,為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考,為完善售后服務提供寶貴的資料。銷售人員應保存、記錄的信息包括:客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等),銷售過程中顧客購買和不購買和原因,對企業的產品提出了何種意見。

  3.產品售出后,并不意味著買賣關系的中斷,銷售人員應繼續定期與顧客接觸,保持聯系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意,銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證,對于顧客的意見,銷售人員應表示愉快接受,并及時采取改進措施。

  4.企業應盡量保證產品質量,避免發生售后的質量問題,但如有此類問題出現,銷售人員接到投訴后,首先應誠懇的向顧客表示歉意,在最短的時間內至顧客家中了解情況后,及時與有關部門聯系協商解決問題,并征求客戶意見,直至客戶滿意,最后應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄,以作為改善產品、提高質量的重要資料;同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。

  澳门十大电子游戏app下载公司采用先進企業管理模式,對每一批定單的設計、生產、包裝、運輸、安裝等各個環節實施準確的跟進管理,并對項目的運作進行全程監督,嚴格保障項目規范有效的運作,同時做好供應鏈需求分析及預測,把整體的運營服務質量,充分利用企業現有資源,實現企業效益和客戶利益共贏。澳门十大电子游戏app下载將一如既往地去支持和服務于澳门十大电子游戏app下载的客戶,熱忱歡迎新老客戶惠顧洽談,澳门十大电子游戏娱乐平台愿意憑借澳门官网正规电子游戏网站的實力、以質取勝,參與貴公司的投標,與貴公司及澳门官网正规电子游戏网站客戶共同發展,攜手共創美好明天!不斷提高客戶滿意度,不斷創新家具產品,是酒店家具廠家堅持不懈修煉的內功,走多遠走多久,就看能不能踏實堅持下去。



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